导致短信群发效果不佳的六大误区

2021-08-20 15:49:32

短信群发客户不买,回复率低,效果不好。其实不是产品活跃度不够强,文案没有吸引力,而是六大误区酿成了这场灾难!

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导致短信群发效果不佳的六大误区:

1.短信发送时间与客户时间冲突

比如在客户忙的时候发短信,奇怪的是客户居然能买到。群发短信的时候不是他们想发的时候,一般时间会选在上午9: 00或者下午2: 00之后,容易被客户识别。相反,影响客户的休息或工作,很容易引起客户的反感。

第二,短信不是客户需要的

短信内容太长,没有重点,产品单一,没有吸引力的文案介绍等。这些都是短信文案中常见的问题。比如双十一购物的顾客明显在意优惠力度,但都是发最新的产品介绍,所以没有感同身受的短信内容。怎么能吸引人呢?所以,走心的文案更容易吸引客户!

第三,发送目标不够准确

大部分商家没有群发短信前整理数据的习惯。新客户和老客户都使用内容来统一编译和发送。其实这种反馈效果并不是很高,因为客户没有准确分类。比如按照消费水平、新老客户分批发送,每次有针对性地写短信,反馈效果会好很多。

第四,产品本身不适合短信群发

虽然大部分行业都适合短信推广,但对于客户群较小的特殊行业,一般不适合短信群发。

5.平台不稳定到达率不高

短信平台不稳定到达率不高,客户无法按时收到短信。即使批量发送更多的短信也没有用,所以一个可靠的短信平台也是影响群发效果的主观因素之一。

当短信群发不买账,客户反馈效果不好的时候,尽量参考以上几个方面,多做改进,或许会有意想不到的收获!